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おいちゃんが答える心配事のページ?!
インターネットで購入が心配。
購入先とトラブルが発生したら・・。
ミシンを買ったけど、ちゃんとアフターを見てくれるの・・。
代金を送金したけど、商品が届かない。

●おいちゃんが答える心配事!お答え
インターネットで購入が心配。 本当に商品が届くかどうか?、アフターは見てくれるか?
はい、確かに心配ですね。
よく、購入先のホームページを見て、信頼できる店か確認することです。
まず、
通信販売法に基づく表記がされていか確認する。→当サイトの表記
中古品取扱は、「古物営業法」に該当します。当サイトの表記
会社の住所の明記されている。
会社の場所が地図などで、明記されている。
社屋が載っていると安心ですね。
店頭でもちゃんと販売しているお店がいいですね。
経営を継続している(社史沿革のある)店も信頼のバロメーターです。
代金を送金したけど、
             商品が届かない。
念の為、送金伝票は、保管しておきましょう。
当店も送り状は保管してますので、お互いメールで確認できます。
送金確認が出来次第、ミシンを発送しています。
メーカー側が品切れでない限り、
送金確認後、1週間以内に発送してます。
ミシンを買ったけど、
    ちゃんとアフターを見てくれる・・?。
はい、一番心配な点ですね。
当店の場合、
特に遠方のお客様は、
お買い上げ戴いた時、
   ミシンを送付した梱包箱の保管をお薦めしてます。
修理が発生し、送付してもらう時、
   その梱包箱だと、ミシンが傷みません。
(但し、送付代金は、貴殿の負担になります。)
あとは、店頭受理の修理代金と変わりません
購入先とトラブルが発生したら・・・・・。 トラブルが起きたら、
各都道府県の、消費生活センター(消費者センター)へ
「えらいこっちゃ!」と電話して
法的手段に走る。
あなたが、悪徳消費者で無い限り、
基本的に、あなた(消費者)の勝ちです。
販売者の負けです。
当店は、そんなこと、心配してません。
    「だって、マジメに商売してますから!はい。」
ショッピングトラブルに関するサイト
国民生活センター全国の消費者センターを都道府県別に網羅。相談は、電話、文書(郵便)または直接訪問で受け付けている。基本的に電子メールでの相談は行っていない。
JADAMA俗に言う「通販110番」です。通販による消費者相談を受付。日本で唯一、通信販売専門に設けられた窓口。また、電子メールでの受付も行っている。但し、回答は電話です。
通商産業省「消費者相談」のコーナーで、電子メールによる消費者取引に関する苦情相談を受け付けている。回答は電話による。そのほか、電話や郵便でも受け付けている。
インターネット消費者対策弁護団弁護士の紀藤正樹先生が弁護団長を務めるという。メールで相談を送れば毎月下旬に電話相談を行ってくれる。ただし、メールのみの相談は、受け付けていない。(有料・無料も確認の上、進めてください)

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