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おいちゃんが答える心配事のページ？！
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●インターネットで購入が心配。 ●購入先とトラブルが発生したら・・。 |
●ミシンを買ったけど、ちゃんとアフターを見てくれるの・・。 ●代金を送金したけど、商品が届かない。 |
| ●おいちゃんが答える心配事！ | ●お答え |
| ●インターネットで購入が心配。 |
本当に商品が届くかどうか？、アフターは見てくれるか？ はい、確かに心配ですね。 よく、購入先のホームページを見て、信頼できる店か確認することです。 まず、 通信販売法に基づく表記がされていか確認する。→当サイトの表記 中古品取扱は、「古物営業法」に該当します。→当サイトの表記 会社の住所の明記されている。 会社の場所が地図などで、明記されている。 社屋が載っていると安心ですね。 店頭でもちゃんと販売しているお店がいいですね。 経営を継続している（社史沿革のある）店も信頼のバロメーターです。 |
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●代金を送金したけど、 商品が届かない。 |
念の為、送金伝票は、保管しておきましょう。 当店も送り状は保管してますので、お互いメールで確認できます。 送金確認が出来次第、ミシンを発送しています。 メーカー側が品切れでない限り、 送金確認後、1週間以内に発送してます。 |
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●ミシンを買ったけど、 ちゃんとアフターを見てくれる・・？。 |
はい、一番心配な点ですね。 当店の場合、 特に遠方のお客様は、 お買い上げ戴いた時、 ミシンを送付した梱包箱の保管をお薦めしてます。 修理が発生し、送付してもらう時、 その梱包箱だと、ミシンが傷みません。 （但し、送付代金は、貴殿の負担になります。） あとは、店頭受理の修理代金と変わりません |
| ●購入先とトラブルが発生したら・・・・・。 |
トラブルが起きたら、 各都道府県の、消費生活センター（消費者センター）へ 「えらいこっちゃ！」と電話して 法的手段に走る。 あなたが、悪徳消費者で無い限り、 基本的に、あなた（消費者）の勝ちです。 販売者の負けです。 当店は、そんなこと、心配してません。 「だって、マジメに商売してますから！はい。」 |
| ●ショッピングトラブルに関するサイト | |
| 国民生活センター | 全国の消費者センターを都道府県別に網羅。相談は、電話、文書（郵便）または直接訪問で受け付けている。基本的に電子メールでの相談は行っていない。 |
| ＪＡＤＡＭＡ | 俗に言う「通販110番」です。通販による消費者相談を受付。日本で唯一、通信販売専門に設けられた窓口。また、電子メールでの受付も行っている。但し、回答は電話です。 |
| 通商産業省 | 「消費者相談」のコーナーで、電子メールによる消費者取引に関する苦情相談を受け付けている。回答は電話による。そのほか、電話や郵便でも受け付けている。 |
| インターネット消費者対策弁護団 | 弁護士の紀藤正樹先生が弁護団長を務めるという。メールで相談を送れば毎月下旬に電話相談を行ってくれる。ただし、メールのみの相談は、受け付けていない。（有料・無料も確認の上、進めてください） |